Q-Steps levert persoonlijke en bedrijfstrainingen op maat, zoals bijvoorbeeld:

Situationeel Leiderschap

​Als organisatie en als mens doelen stellen en bereiken. In je team de neuzen dezelfde kant op krijgen en het maximale effect er uit halen. Iedereen spreekt er dezelfde taal. Je mensen ontwikkelen zichzelf onder jouw sturing en ondersteuning. Kernwoorden zijn motiveren, zelfvertrouwen geven, kennis en kunde ontwikkelen. Lees verder

Handig communiceren

Soms zijn medewerkers het oneens met het gestelde beleid of kunnen/durven het niet volgens de richtlijnen uitvoeren. Sterker nog, men maakt eigen regels/beleid. Dit vermijdingsgedrag kan veel schade en onrust voor het bedrijf opleveren. Klanten krijgen kwalitatief niet het juiste geleverd of juist teveel. Vermijdingsgedrag levert ook ontevredenheid/onrust bij de medewerker zelf. Dit kan de sfeer maar ook het verzuim beïnvloeden.  Lees verder

Ordebewaking Publieke Dienstverlening

Met duidelijk regels vanuit de organisatie als basis, zorgt de ordeverantwoordelijke persoon voor de orde en veiligheid binnen het object. Hij pleegt interventies en houdt indringende ordegesprekken met zich misdragende personen. Ook personeel dat zich niet aan de aanwijzingen houdt, wordt aangesproken. Zij respecteren dat, want ook zij gebaad bij een veilige werkomgeving.  Lees verder

Q-Steps houd je op de hoogte van ontwikkelingen die voor oud-cursisten van belang zijn, zoals:

BEVEILIGERS MOGEN NIET MEER IN BESLAG NEMEN!

​Het Wetboek van Strafvordering is aangepast. Het aanhouden op heterdaad is gebleven, echter mag de burger geen voorwerpen meer in beslag nemen. Heel concreet betekent dit, dat als er toch in beslag wordt genomen er een onrechtmatige daad wordt gepleegd. Dit houdt ook in dat het betrokken voorwerp dat  niet meer als bewijsmateriaal gebruikt kan worden. 
Dit wil niet zeggen dat de beveiliger niet tot afgifte kan vragen, echter dienen de materialen die afgegeven zijn bij het overdragen van de aangehouden verdachte, meegegeven te worden aan opsporingsambtenaar.

WIJZIGINGEN IN DE MAAK VOOR HET EXAMEN OPD

Naar verwachting gaat de opleiding Ordebewaking Publieke Dienstverlening  per 1 januari aanstaande veranderen. De interventies en theorie gaan de basis opleiding OPD vormen en worden naar verwachting apart geëxamineerd. De  ordegesprekken zouden in combinatie met zwaardere theorie vragen het niet vakdiploma moeten gaan vormen.  Zodra er definitieve ontwikkelingen zijn wordt je geïnformeerd. Zie voor de  huidige exameneisen de site van het SVPB. Qsteps geeft de reeds bestaande training op zeer regelmatige basis en behaald uitstekende resultaten.

Een eigen diploma voor beveiligers in de zorg

Diverse ziekenhuizen hebben besloten om een opleiding te maken voor beveiligers die in de zorg (gaan) werken. Het werken in een omgeving waar de zorg een recht is en waar de beveiliger moet kunnen omgaan met sterk verschillende emoties, is een bijpassende opleiding een must. Qsteps heeft ervaring met het opleiding van beveiligers in een zorgomgeving en heeft dan ook deel uitgemaakt van de werkgroep bij het SVPB.   Er wordt door de  werkgroep onderscheid gemaakt tussen een basisopleiding, voornamelijk bedoeld als keuzevak bij ROC's en een vakopleiding voor reeds werkzame beveiligers in de zorg. Zie voor de exameneisen de site van het SVPB.

Q-Steps voor ontwikkeling en inspiratie 

Meld je aan voor onze updates en ik stuur je regelmatig interessante informatie voor jouw situatie. Uiteraard kun je jezelf altijd weer afmelden en stuur ik je alleen waardevolle informatie. We zullen je vertrouwen nooit beschamen en je gegevens zijn 100% veilig bij ons.

 

Q-Steps helpt je de regie over je persoonlijke ontwikkeling en flexibiliteit te houden 

Video's ter inspiratie

​Het Q-Center biedt jou de mogelijkheid om je eigen inspiratie op te doen. Je treft een korte omschrijving van de inhoud aan, alsmede ook de link.

Stel je kennisvraag
Het Q-Center verzameld de antwoorden van reeds eerder gestelde vragen op het vakgebied van persoonlijke ontwikkeling, dienstverlening, agressie, assertiviteit of over zaken in het beveiligingsvak. Heb je een vraag? Stel hem! Mocht je belangrijke onderwerpen hebben? Deel het!

Q-Steps werkt samen met andere partijen om te zorgen dat je de meest optimale ondersteuning voor jouw uitdaging krijgt

SOBB

Qsteps verzorgt sinds 2000 voor de beveiligingsbranche de opleiding Situationeel Leiderschap en workshops rond leiderschap.​

Onderwerpen hierin zijn onder andere: Situationeel Leiderschap van Blanchard - werken met doelstellingen en anderen daarin meekrijgen - motiveren van personeel - beoordelingssystematiek - ondersteuning en sturing van personeel - vertegenwoordigen van de eigen organisatie - omgaan met de eigen obstakels en eigen voorkeursgedrag.

 Blanchard International

SLII® is de meest uitvoerige, up-to-date en praktische methode voor het effectief managen en ontwikkelen van mensen, tijd en resources in de wereld. De training is uitermate geschikt voor startende leidinggevenden. Onze Qsteps trainer geeft deze training reeds sinds 2001.

So Secure

Voorspellen wat er gaat gebeuren en hoe het gaat gebeuren. Met predictive profiling bereidt u uw beveiliging- en receptieteam voor op diverse scenario's.  Dempt u de put als het kalf verdronken is, of juist daarvoor?                                                                               

IBCT Global​

​Qsteps is sinds 2000 gecertificeerd bureau met HRD trainers.

"IBCT certified trainers met the highest standards in the insdustry. They plan ans reflect on their development as professional trainers, are qualified as trainer/consultant, demonstrated recent customer satsifaction and are committed to the IBCT code of Conduct"

Basta en Kat

Qsteps is gecertificeerd om de opleiding Ordebewaring Publieke Dienstverlening te verzorgen. De resultaten van de examens zijn uitstekend te noemen.

De opleiding is een onderdeel van een integrale aanpak op gebied van agressie en wordt toegepast op o.a. Werkpleinen, maar is uitermate geschikt voor locaties waarbij gasten zich aan de huisregels dienen te houden.

​DISC-profiel.nl

​Qsteps is sinds 2000 een gecertificeerd trainingsburo om medewerkers en teams te trainen op hun persoonlijke voorkeursgedrag. Dit voorkeursgedrag speelt een rol in de eigen basishouding, maar ook in hun professionele rol. 

Qsteps heeft diverse online testen beschikbaar, voor werkvloer, team, middenkader en management. De uitkomsten kunnen worden meegenomen in individuele coachtrajecten, maar ook in trainingen. ​

Sidi Acting & Training

Qsteps werkt samen met Sidi Bensalah om professionals te helpen om vanuit een neutrale houding contact te hebben met bezoekers, gasten, leerlingen, overtreders en publiek. ​

De internationale ervaring van Sidi in crisisgebieden kan ook ten dienste van uw professionals komen. ​

Qsteps kan ook uw team helpen verder te professionaliseren, zowel in trainingen als in groepsbijeenkomsten.​

Ervaringen
van klanten
en cursisten

Cursisten:​


- "onlangs de cursus Situationeel Leiderschap gevolgd. Een echte aanrader voor de startende leider.
Erg leerzaam; iedere persoonlijkheid uit zich in gedrag en dat gedrag is voor de leidinggevende stuurbaar.
Het (h)erkennen van de persoonlijkheid en gedrag is essentieel voor het behalen van de doelstelling/resultaat. Het is een leuke cursus. Dit kwam met name door het enthousiasme van de docent en voorbeelden uit de praktijk."

Ik moet zeggen dat ik nu zonder erg veel moeite veel kan overbrengen op mijn collega's. Dat was voorheen ook het geval, maar nu voelt het gewoon veel lekkerder aan en gaat ook naar mijn inziens erg smooth, en dat ontlast mij toch enorm.
Mijn plan van aanpak heb ik destijds binnen de gevraagde termijn gemaakt, en tot zover lukt het me ook om dit in de praktijk uit de voeren.


Klantreferenties:


Duco Hoep​ - Secretaris Stichting Opleidingsfonds Beveiligingsbranche
"Stephan is een niet alleen een trainer in hart en nieren maar een professional met een moderne visie en flexibiliteit op een breed vlak.

Voor SOBB al jaren een betrouwbare en moderne trainer die altijd de actuele praktijk integreert in trainingen. Naast een moderne trainer is Stephan gewoon een heel prettig mens. Ik kan Stephan van harte aanbevelen voor iedereen."